Encuesta Satisfacción
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Vicente Gonzalez Guerrero
Crear un encuesta de satisfacción después de terminar acta de conformidad.
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Ricardo León
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Ricardo León
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Franz Fahrenkrog
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Franz Fahrenkrog
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Configurar, ejecutar o gatillar una encuesta al clientes final
C
Customer Success
Configurar, ejecutar o gatillar una encuesta configurada por la empresa a nuestros clientes en los siguientes puntos de contacto:
1.- Entrega de vivienda al cliente. Al finalizar la entrega se pueda ejecutar.
2.- Cierre o reparación de servicio de postventa. Después de cada atención de postventa se pueda ejecutar encuesta.
Franz Fahrenkrog
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Crear encuesta de OI, OT y AC en web y app
C
Customer Success
La idea es que la empresa pueda configurar las encuestas y activarlas en los flujos que deseen.
Por ejemplo:
“¿Recomendarías nuestro servicio a otra persona?”. El cliente debe marcar su respuesta dentro de una escala del 1 al 10, por ejemplo.
Franz Fahrenkrog
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Esta funcionalidad fue aprobada y comenzará su desarrollo durante 1er semestre 2023.
Franz Fahrenkrog
Muchas gracias Vicente. Trabajaremos con eso para la revisión.
V
Vicente Gonzalez Guerrero
Quedo atento a tus comentarios
Saludos!
V
Vicente Gonzalez Guerrero
Hola Franz Adjunto un ejemplo
Franz Fahrenkrog
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